스타벅스 알바생들의 일관적인 태도 안녕하세요. 다름이 아니라 스벅에서 메뉴 나왔을 때 빨리 안 가져가면

안녕하세요. 다름이 아니라 스벅에서 메뉴 나왔을 때 빨리 안 가져가면 화내잖아요. 좀 늦게 걸어올 수도 있는 건데 왜 그렇게까지 소리 지르는 건가요? 다음에 완성된 음료수 놓을 자리가 없어서 그런 건가요? 아니면 그렇게 하라는 상부에 지시가 따로 있는 건가요?

스타벅스 알바가 왜 그렇게 급하게 부르는지 알려드릴게요

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질문자님 말처럼 일부 매장은 음료 나왔을 때 부를 때 톤이 세게 느껴질 수 있구요

이유를 쉽게 말하면 쌓이면 안 되는 택배 상자같은 거라 그래요

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음료가 나오면 그 자리는 다음 손님 컵을 준비하는 자리라서

조금만 밀려도 컵이 겹치고 헷갈려서 주문이 섞이기 쉽거든요

그래서 손님이 들고 가줘야 다음 음료를 안전하게 만들 수 있으니

빨리 가져가달라는 마음이 급해져서 목소리가 커지는 경우가 많아요

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회사에서 일부러 화내라 이런 지시는 없고요

다만 음료 나오면 바로 불러드려라 정도의 매뉴얼은 있어서

바쁘고 정신없을 때 그게 딱딱하고 퉁명스럽게 들릴 수 있는 거에요!

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질문자님 입장에선 기분 나쁠 수 있으니

혹시 또 그런 상황 생기면 조금만 천천히 말해주시면 좋을 것 같아요!

저도 바로 가고 있는데 너무 급하게 말씀하셔서 조금 놀랐어요

이 정도로 말해주면 알바생도 아차 하고 톤을 조절하려고 할 거에요!^^